從熱搜榜上的“3秒7萬轉(zhuǎn)發(fā)”到直播間里的機器人刷屏，從電商平臺的虛假好評到金融領(lǐng)域的惡意代理維權(quán)，黑灰產(chǎn)已滲透進數(shù)字生活的毛細血管。黑灰產(chǎn)像病毒般寄生在流量經(jīng)濟中，吞噬了平臺生態(tài)的公正性，扭曲著網(wǎng)民的
作者：網(wǎng)站小編 發(fā)布時間：2025年05月13日 23:38
如何避免屏幕背后的數(shù)據(jù)淪為犯罪工具？關(guān)乎真實與虛假的戰(zhàn)斗在數(shù)字世界不斷打響。在“清朗浦江·2025”上海網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬期間，監(jiān)管部門、內(nèi)容平臺拿出案例拆解黑灰產(chǎn)鏈條構(gòu)成，避免普通人“被”卷入黑灰產(chǎn)，營造網(wǎng)絡(luò)清朗空間。
普通人“被”卷入黑灰產(chǎn)
黑灰產(chǎn)是一條高度分工的產(chǎn)業(yè)鏈條。普通人可能會被“開盒”推上風(fēng)口浪尖，也可能被技術(shù)黑箱以“兼職創(chuàng)收”“效率工具”等偽裝為名蒙蔽了雙眼，在不知不覺中成為犯罪幫兇。
第一財經(jīng)從上海網(wǎng)信部門了解到這樣一起案例。2024年3月有賬號在平臺上分享自己在浦東機場核酸檢測的經(jīng)歷，隨后水軍團伙在2-3天內(nèi)集中大量發(fā)布浦東機場核酸檢測的文章，均以“今天剛到浦東機場落地”“今天飛機抵達上?！钡葹殚_頭，其圖文特征引起了有關(guān)部門的注意。
經(jīng)上海警方調(diào)查，該事件中水軍團伙通過社交平臺發(fā)布廣告吸引社會人員，引導(dǎo)相關(guān)人員注冊賬號、發(fā)布貼文，并按照點擊情況與相關(guān)人員分成牟利。
該水軍團伙制造并炒作多個“熱點”，對網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和公共生活秩序造成干擾，通過編造故事、虛構(gòu)經(jīng)驗、虛構(gòu)權(quán)威人士或新聞報道的說法，引發(fā)普通網(wǎng)民的情感共鳴和認同，只為騙取平臺收益補貼。
警方追蹤發(fā)現(xiàn)，該水軍團伙控制賬號達20萬個，通過發(fā)展“下線”，利用技術(shù)軟件，月均發(fā)文70余萬篇。法院認定該水軍團伙違反國家規(guī)定，以營利為目的,編撰虛假信息通過網(wǎng)絡(luò)有償提供發(fā)布，擾亂市場秩序情節(jié)嚴重，其行為已構(gòu)成非法經(jīng)營罪，并追繳了各被告人的違法所得，依法沒收。
上海網(wǎng)警提醒，在網(wǎng)上瀏覽信息時，需要甄別一些冒充媒體發(fā)布的信息。首先應(yīng)當(dāng)查看消息來源是否可靠，是否來自官方媒體；此外，虛假消息往往使用聳人聽聞、夸張和帶有強烈情緒的標(biāo)題吸引眼球，看到此類內(nèi)容要謹慎識別，切勿隨手轉(zhuǎn)發(fā)。
在“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬啟動儀式上，上海網(wǎng)信部門通報了“兼職找搭子”“魔都驛站吧”“愛吃草莓”等賬號大量發(fā)布虛假招募信息；“泡泡糖5466”等賬號拼湊嫁接“小作文”賺取流量；“網(wǎng)絡(luò)水軍”團伙操縱賬號不當(dāng)牟利等案例。這些案例有些已被立案查處，還有一些已由內(nèi)容平臺封號處理。
為了向公眾更好地揭露黑灰產(chǎn)利用普通人發(fā)布信息的騙局，小紅書、B站、帆書等內(nèi)容平臺在“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬期間舉辦了企業(yè)開放日，主動向公眾介紹相關(guān)的流量算法推送機制，并介紹了企業(yè)自查和打擊黑灰產(chǎn)的情況。
“網(wǎng)絡(luò)水軍、未成年人違規(guī)、引流詐騙等違規(guī)現(xiàn)象正在隱蔽化?！毙〖t書黑灰產(chǎn)治理專項負責(zé)人“必行”提到，打擊黑灰產(chǎn)是一場“敵眾我寡”的戰(zhàn)爭并呈現(xiàn)出兩大特點：一是違規(guī)現(xiàn)象逐漸由公域向私域轉(zhuǎn)移，比如從筆記、用戶資料簡介等公開場景向群聊、私信等私域場景轉(zhuǎn)移；二是違規(guī)表達從純文字、圖片等形式向字母縮寫、符號，黑話等變體靠攏。
難以辨明的真假信息讓用戶深受困擾，也會擾亂商業(yè)秩序，嚴重影響企業(yè)經(jīng)營信心。黑灰產(chǎn)養(yǎng)號和黑灰產(chǎn)惡意營銷因此成為網(wǎng)絡(luò)整治的兩大重點領(lǐng)域。
對此，上海市委網(wǎng)信辦建立了跨平臺水軍行為監(jiān)測聯(lián)動機制。網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管、檢察等多部門已建立跨部門的協(xié)同聯(lián)動機制，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)水軍行為時，能夠迅速啟動聯(lián)動機制，實行全鏈條整治，依法進行查處，確保打擊效果。
讓流量回歸真實
“我們剛開始治理的第一個月，就因為封號上了熱搜。”必行提到，從2024年11月開始，小紅書成立專項團隊，開啟了史上最嚴黑灰產(chǎn)治理專項，累計封禁了400多萬個賬號，減少黑灰產(chǎn)70%的曝光，這意味著小紅書幫助創(chuàng)作者和消費用戶搶回了本該屬于他們的18.46%的大盤流量。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容形式變化多端，這是防御和攻擊之間較量的難點所在。經(jīng)過深入的研究，小紅書黑灰產(chǎn)治理團隊發(fā)現(xiàn)，盡管網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)賬號擅長隱匿真實身份與意圖，但其異常行為模式仍具有可識別特征，包括頻繁發(fā)布同質(zhì)化筆記、高密度評論互動、批量私信搭訕用戶以及短期內(nèi)粉絲量激增等典型行為特征。
“過去，治理的重心都是放在內(nèi)容的識別和處置上，而現(xiàn)在，通過對用戶特征和行為的識別，能夠幫助我們更高效地批量打擊黑灰產(chǎn)。”必行說。
與此同時，監(jiān)管部門也會指導(dǎo)網(wǎng)站平臺不斷優(yōu)化技術(shù)手段，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，通過分析行為模式，識別異常賬號，監(jiān)測流量異常等方式，前置攔截網(wǎng)絡(luò)水軍賬號，通過壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任，切實筑牢第一道防火墻。
對平臺而言，讓流量回歸真實才能吸引真實用戶長期駐留，同時需要爭取到用戶的理解與協(xié)助。B站從2022年開始推出了“嗶哩嗶哩社區(qū)小管家”，作為“社區(qū)打工人官方賬號，最懂社區(qū)規(guī)則的官方，日常帶領(lǐng)風(fēng)紀委員們維護社區(qū)氛圍”定期分享社區(qū)治理案例，包括黑產(chǎn)治理月報、網(wǎng)暴問題治理周報等內(nèi)容，為網(wǎng)絡(luò)清朗空間助力。
不少內(nèi)容平臺都在鼓勵公眾發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，積極向平臺或網(wǎng)信等部門舉報，通過全民監(jiān)督讓網(wǎng)絡(luò)水軍無處藏身，共同維護清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。那么哪些內(nèi)容值得引起公眾警惕？
常見的黑灰產(chǎn)行為包括發(fā)布占卜預(yù)測、色情低俗、黃牛賣票、買賣實名制游戲賬號、兼職推薦、醫(yī)美等信息，也有家人得病、寵物得病求募捐等行為，目的是將用戶導(dǎo)流站外去交易服務(wù)或者商品；也有發(fā)布小說影視劇精彩片段等給各類第三方App導(dǎo)流的行為。
更“高階”的騙局是有人采用偽裝UGC賬號發(fā)筆記，或盜圖批量發(fā)筆記的方式誤導(dǎo)用戶和吸引流量甚至組織虛假互動類筆記，看似通過話題吸引用戶關(guān)注和互動，實則在評論區(qū)鋪設(shè)水軍刷好評，影響用戶消費決策。
這些虛假測評或避雷帖假裝客觀地進行橫向比較評測，實際夾帶營銷推廣內(nèi)容，或發(fā)布無事實根據(jù)的排行榜、避雷榜，只是為了吸引用戶前去咨詢，獲取信息資料。這類黑灰產(chǎn)往往謊稱有內(nèi)幕、黑料、避雷信息等，往往故意抹黑沒有與橫測黑灰產(chǎn)團伙合作的商家或機構(gòu)。他們以此為噱頭，在站內(nèi)孵化數(shù)以千計的測評賬號，批量發(fā)布虛假或極低質(zhì)的橫向評測筆記，向站外引流，甚至再把前來咨詢的用戶信息倒賣給合作的下游機構(gòu)。
讓熱搜榜單回歸真實熱度，斬斷黑灰產(chǎn)的技術(shù)和利益鏈條，離不開監(jiān)管、平臺和用戶的三方合力?！扒謇势纸?025”守護的不僅是屏幕里的清朗空間，更是數(shù)字時代普通人對真實信息的知情權(quán)。
